Version du 1er novembre 2026

La présente politique explique comment Little Web Agency traite les données personnelles collectées sur le site lwa.one et dans le cadre de ses prestations, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD).

1. Responsable du traitement

Little Web Agency, Stéphane Etter
Chemin de Biffé 7, 1630 Bulle, Suisse
E-mail : web@lwa.one

2. Données collectées et finalités

Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), budget, sujet et message. Ces données servent uniquement à répondre à votre demande et, le cas échéant, à établir une offre.

Inscription à la newsletter : adresse e-mail. Elle sert uniquement à vous envoyer nos nouvelles. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment, par le lien figurant dans chaque envoi ou par e-mail.

Abonnements Maintenance & Sécurité : nom, adresse e-mail, adresse de facturation, informations de paiement et historique des factures. Ces données servent à conclure et exécuter le contrat, à facturer et à tenir notre comptabilité.

Relation client : les informations que vous nous transmettez par e-mail, téléphone ou lors de nos échanges, nécessaires à la réalisation de nos mandats.

Les adresses IP et les informations de navigateur ne sont pas enregistrées avec les envois de formulaires.

3. Cookies et mesure d’audience

Le site n’utilise ni outil de mesure d’audience, ni cookies publicitaires ou de suivi. Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur : aucune donnée n’est transmise à des services tiers lors de votre visite. Seuls des cookies techniques peuvent être déposés, par exemple pour la connexion à l’administration du site.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers. Elles ne sont communiquées qu’aux prestataires nécessaires à nos services :

• Infomaniak Network SA (Genève, Suisse) : hébergement du site, de ses données et des e-mails ;
• Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irlande, et Stripe, Inc., États-Unis) : traitement des paiements et gestion des abonnements. Nous n’avons pas accès aux données complètes de votre carte ;
• les autorités, lorsque la loi nous y oblige.

5. Communication à l’étranger

Les données du site sont hébergées en Suisse. Les données de paiement traitées par Stripe peuvent être transférées dans l’Union européenne et aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Swiss-U.S. Data Privacy Framework, auquel Stripe est certifiée, ou par des clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

6. Données des sites de nos clients

Lorsque nous assurons la création, la maintenance ou la sécurité d’un site, nous pouvons avoir accès aux données personnelles qui y sont traitées. Nous agissons alors comme sous-traitant, sur instruction de notre client, qui reste responsable de ce traitement. Les règles applicables figurent dans nos conditions générales.

7. Durée de conservation

Les données des formulaires sont conservées le temps nécessaire pour traiter votre demande et assurer le suivi de notre relation, puis supprimées ou anonymisées. Les adresses de la newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription. Les données contractuelles et comptables sont conservées pendant la durée légale de 10 ans (art. 958f CO).

8. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé et la modification : connexion chiffrée (HTTPS), mises à jour régulières, accès restreints et sauvegardes.

9. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• demander l’accès aux données vous concernant ;
• demander leur rectification ou leur effacement ;
• vous opposer à leur traitement ou retirer votre consentement ;
• demander à recevoir vos données dans un format courant.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à web@lwa.one. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (www.edoeb.admin.ch).

10. Modifications

Nous pouvons adapter la présente politique en tout temps. La version publiée sur cette page fait foi.